15.04.2014 00:47
Επιχείρηση ολικής επαναφοράς από κυβέρνηση και ξενοδόχους μετά τη μεγάλη πτώση κρατήσεων το Q1. Οι κινήσεις των ξενοδόχων και το ταξίδι Κεφαλογιάννη στη Μόσχα. Τα σενάρια για τα φετινά έσοδα και ο ρόλος των τουρ οπερέιτορ.
Η άνοιξη φαίνεται πως μεταβάλλει το κλίμα στην ταξιδιωτική αγορά της Ρωσίας με αποτέλεσμα να καταγράφονται το τελευταίο διάστημα σημάδια υποχώρησης του «παγώματος» που επικρατούσε μέχρι πρόσφατα στις κρατήσεις για διακοπές στην Ελλάδα. Οι εξελίξεις στη ρωσική οικονομία, ωστόσο, η ισοτιμία του ρουβλίου με το ευρώ και το νέο καθεστώς για τις θεωρήσεις βίζας που προωθεί η Ε.Ε. επεκτείνουν τη ρευστότητα του σκηνικού και στο 2015. Οριοθετώντας ένα διετές στοίχημα για τον ελληνικό τουρισμό στην πολλά υποσχόμενη ταξιδιωτική αγορά της Ρωσίας.
Η τρέχουσα κατάσταση χαρακτηρίζεται από κορυφαίους παράγοντες του χώρου πολύ ρευστή κι αφήνει ανοιχτά όλα τα ενδεχόμενα για τον αριθμό των Ρώσων που θα επισκεφθούν φέτος τη χώρα μας. Ενδεικτικό αυτής της ρευστότητας είναι το γεγονός ότι τον Μάρτιο οι θεωρήσεις για βίζα που χορηγήθηκαν σε Ρώσους για να επισκεφθούν την Ελλάδα εμφάνισαν αύξηση 7% σε σύγκριση με πέρυσι, ενώ την ίδια περίοδο οι κρατήσεις κατέγραψαν μεγάλη μείωση έως και 30%.
Οι εξελίξεις κινητοποίησαν αμέσως την κυβέρνηση και τους ξενοδόχους. Ήδη, η αρμόδια υπουργός Τουρισμού Όλγα Κεφαλογιάννη ετοιμάζει τις βαλίτσες της για να βρεθεί στη Μόσχα στα μέσα της εβδομάδας, μαζί με τον πρόεδρο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ) Ανδρέα Ανδρεάδη.
Η παρουσία της υπουργού θα περιλαμβάνει μπαράζ εμφανίσεων στα σημαντικότερα ρωσικά μέσα ενημέρωσης αλλά και κύκλο επαφών με τους κυριότερους τουρ οπερέιτορ της αγοράς. Το μήνυμα που θέλει να μεταφέρει με έμφαση η ελληνική πλευρά είναι πως θα διευκολύνει με κάθε δυνατό τρόπο τους Ρώσους να κάνουν διακοπές στην Ελλάδα. Με κύριο όπλο την απλούστευση των διαδικασιών για τη χορήγηση βίζας πολλών εισόδων και μεγάλης διάρκειας ισχύος.
Το πάγωμα στις κρατήσεις που καταγράφηκε στο πρώτο τρίμηνο και κινητοποίησε την κυβέρνηση και τους ξενοδόχους ήταν αποτέλεσμα ενός συνδυασμού παραγόντων, εξηγούν παράγοντες που γνωρίζουν άριστα τη ρωσική αγορά.
Αρχικά, οφείλεται στη συνήθεια των Ρώσων να μην αποφασίζουν πολύ νωρίς για τις διακοπές τους. Η αποχή τους από τις κρατήσεις παρατάθηκε εξαιτίας των ανησυχιών για πιθανές κυρώσεις της Ε.Ε. σε Ρώσους που θα ταξίδευαν στα κράτη-μέλη της.
Σε αυτά ήρθαν να προστεθούν η κατάσταση της ρωσικής οικονομίας και η διολίσθηση του ρωσικού νομίσματος έναντι του ευρώ.
Είναι χαρακτηριστικό ότι η ισοτιμία ευρώ-ρουβλίου είχε βρεθεί στο 1 προς 52, για να βελτιωθεί ελαφρά στη συνέχεια και να βρίσκεται σήμερα στο 1 προς 49. Απέχει, ωστόσο, πολύ από το 1 προς 40,5 της περυσινής περιόδου που οδήγησε δεκάδες χιλιάδες Ρώσους στην Ελλάδα από τον Μάιο, εκτοξεύοντας τις επιδόσεις του ελληνικού τουρισμού.
Η αντίδραση των ξενοδόχων
Διαπιστώνοντας οι Ρώσοι ότι τα χρήματά τους αντιστοιχούν σε λιγότερα ευρώ, στράφηκαν σε πιο οικονομικά πακέτα διακοπών.
Το αποτέλεσμα αποτυπώνεται στην περίοδο των προκρατήσεων (early bookings) που διανύουμε, κατά την οποία οι ξενοδόχοι προσφέρουν σημαντικές εκπτώσεις στους πελάτες που θα κάνουν νωρίς τις κρατήσεις τους. Όπως εξηγούν στελέχη του χώρου, στις προκρατήσεις δείχνουν μεγαλύτερη κινητικότητα τα ακριβά και φθηνά πακέτα διακοπών, ενώ είναι ανύπαρκτη η ζήτηση για τα πακέτα διακοπών ενδιάμεσης τιμής.
Η κατάσταση άρχισε να αλλάζει τις τελευταίες δύο εβδομάδες. Βοήθησαν σε αυτό οι κινήσεις των Ελλήνων ξενοδόχων. Οι τελευταίοι διέβλεψαν τον κίνδυνο να χαθεί σε μεγάλο βαθμό η περίοδος των προκρατήσεων στη ρωσική αγορά με ορατό το ενδεχόμενο να μετατοπιστεί ο κύριος όγκος των κρατήσεων γι' αργότερα.
Μια τέτοια εξέλιξη, όμως, θα άλλαζε άρδην όλα τα δεδομένα μετατρέποντας τις κρατήσεις σε τελευταίας στιγμής (last minute) όπου οι τουρίστες επιλέγουν με βασικό κριτήριο τη χαμηλότερη τιμή. Έτσι, θα υποχρεώνονταν να διαθέσουν τα δωμάτιά τους σε χαμηλές τιμές σχεδόν για όλη τη σεζόν και όχι μόνο την περίοδο προκρατήσεων.
Γι' αυτό προτίμησαν να δελεάσουν περισσότερο τους υποψήφιους πελάτες με δύο τρόπους: Παρέτειναν την περίοδο των προκρατήσεων και πρόσφεραν επιπλέον έκπτωση 10%-15%, ενώ υπήρξαν περιπτώσεις όπου η μείωση τιμών ήταν ακόμα μεγαλύτερη. Με αυτόν τον τρόπο άρχισε να περιορίζεται η απουσία προκρατήσεων.
Σενάρια μείωσης εσόδων από τη Ρωσία
Οι μεγάλες εκπτώσεις των ξενοδόχων με στόχο να αναθερμάνουν τις κρατήσεις στη ρωσική αγορά ίσως αποδειχθούν δίκοπο μαχαίρι. Ο λόγος είναι ότι μπορεί να οδηγήσουν σε μείωση των τουριστικών εισπράξεων από Ρώσους επισκέπτες και σε πτώση του τζίρου των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων από τη συγκεκριμένη αγορά.
Στελέχη του χώρου, μάλιστα, θεωρούν πιθανή τη μείωση του τζίρου της τάξης του 20%. Όμως, οι εκτιμήσεις ποικίλλουν ανάλογα με τον ξενοδόχο και τον Ρώσο τουρ οπερέιτορ με τον οποίο συνεργάζεται.
Κλειδί οι Ρώσοι τουρ οπερέιτορ
Τα φετινά έσοδα από τη ρωσική αγορά φαίνεται πως θα εξαρτηθούν, τελικά, από τις τιμές των ξενοδόχων αλλά και από τον όγκο πακέτων διακοπών για την Ελλάδα που θα διαθέσουν οι Ρώσοι τουρ οπερέιτορ.
Έμπειρα στελέχη της αγοράς υποστηρίζουν πως η κατάσταση θα μπορούσε να ανατραπεί άρδην υπέρ της Ελλάδας αν οι τουρ οπερέιτορ αποφάσιζαν να αυξήσουν σε σύγκριση με πέρυσι τον αριθμό πακέτων τους για την Ελλάδα. Πόσο πιθανό, όμως, είναι κάτι τέτοιο;
Δεν είναι απίθανο, λένε άνθρωποι που γνωρίζουν, καθώς βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη η σύγκρουση των Ρώσων τουρ οπερέιτορ για τα μερίδια αγοράς. Το αποτέλεσμα είναι να καταγράφονται ανακατατάξεις με αυξομειώσεις σε αεροπορικά δρομολόγια καθώς οι ρωσικοί ταξιδιωτικοί όμιλοι αναδιατάσσουν τις δυνάμεις τους ώστε να αποκτήσουν πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών τους.
Έτσι, ένας από τους γνωστότερους Ρώσους τουρ οπερέιτορ αποφάσισε να κόψει τις πτήσεις προς την Κω, ενώ ανοιχτό, όπως μαθαίνουμε, είναι το ενδεχόμενο να γίνει το ίδιο και με την Κέρκυρα.
Άλλος ισχυρός τουρ οπερέιτορ μείωσε τις διαθέσιμες θέσεις του προς την Ελλάδα κόβοντας κάποια αεροδρόμια της Ρωσίας απ' όπου θα αναχωρούν δρομολόγια προς την Ελλάδα.
Την ίδια στιγμή, Ρώσοι τουρ οπερέιτορ φροντίζουν να αποδεσμευτούν από μη ισχυρά συμβόλαια με ελληνικές ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι αρκετοί ξενοδόχοι θα έχουν λιγότερα εγγυημένα έσοδα από τη ρωσική αγορά σε σύγκριση με πέρυσι.
Οι κινήσεις εξορθολογισμού των διαθέσιμων αεροπορικών θέσεων προς την Ελλάδα οφείλονται σε μεγάλο βαθμό και στις απώλειες που κατέγραψαν πέρυσι στην ελληνική αγορά. Σύμφωνα με κάποιες εκτιμήσεις, οι Ρώσοι τουρ οπερέιτορ το 2013 υπέστησαν ζημίες 40-60 εκατ. ευρώ στην ελληνική αγορά εξαιτίας του υπερβολικού αριθμού αεροπορικών θέσεων που είχαν δεσμεύσει για ελληνικούς προορισμούς και των πωλήσεων κάτω του κόστους που έκαναν στη συνέχεια για να μειώσουν τη χασούρα.
Αναλυτές της αγοράς, πάντως, αναφέρουν πως ασφαλέστερες εκτιμήσεις για τη φετινή στάση των Ρώσων τουρ οπερέιτορ θα μπορούν να γίνουν στα μέσα Μαΐου.
Ουκρανία: Ένα παρ' ολίγον «μπεστ σέλερ»
Η εντυπωσιακή παρουσία των Ρώσων επισκεπτών πέρυσι στις ελληνικές παραλίες υποβάθμισε την ακόμα πιο εντυπωσιακή αύξηση της κίνησης από την Ουκρανία.
Μόλις τον περασμένο Νοέμβριο, μάλιστα, τα στοιχεία προδιέγραφαν πως η Ουκρανία έθετε σοβαρή υποψηφιότητα να αποτελέσει το μπεστ σέλερ του φετινού καλοκαιριού για τον ελληνικό τουρισμό.
Κι αυτό γιατί τα στοιχεία οδηγούσαν στην εκτίμηση για διπλασιασμό των επισκεπτών από την Ουκρανία οι οποίοι ίσως ξεπερνούσαν και τις 500.000 έναντι 250.000 το 2013.
Οι ραγδαίες εξελίξεις στη χώρα, ωστόσο, ανέστρεψαν πλήρως την κατάσταση. Το αποτέλεσμα είναι οι νεότερες εκτιμήσεις να κάνουν λόγο όχι για διπλασιασμό, αλλά για μείωση της τάξης του 50% σύγκριση με πέρυσι.
Η άνοιξη φαίνεται πως μεταβάλλει το κλίμα στην ταξιδιωτική αγορά της Ρωσίας με αποτέλεσμα να καταγράφονται το τελευταίο διάστημα σημάδια υποχώρησης του «παγώματος» που επικρατούσε μέχρι πρόσφατα στις κρατήσεις για διακοπές στην Ελλάδα. Οι εξελίξεις στη ρωσική οικονομία, ωστόσο, η ισοτιμία του ρουβλίου με το ευρώ και το νέο καθεστώς για τις θεωρήσεις βίζας που προωθεί η Ε.Ε. επεκτείνουν τη ρευστότητα του σκηνικού και στο 2015. Οριοθετώντας ένα διετές στοίχημα για τον ελληνικό τουρισμό στην πολλά υποσχόμενη ταξιδιωτική αγορά της Ρωσίας.
Η τρέχουσα κατάσταση χαρακτηρίζεται από κορυφαίους παράγοντες του χώρου πολύ ρευστή κι αφήνει ανοιχτά όλα τα ενδεχόμενα για τον αριθμό των Ρώσων που θα επισκεφθούν φέτος τη χώρα μας. Ενδεικτικό αυτής της ρευστότητας είναι το γεγονός ότι τον Μάρτιο οι θεωρήσεις για βίζα που χορηγήθηκαν σε Ρώσους για να επισκεφθούν την Ελλάδα εμφάνισαν αύξηση 7% σε σύγκριση με πέρυσι, ενώ την ίδια περίοδο οι κρατήσεις κατέγραψαν μεγάλη μείωση έως και 30%.
Οι εξελίξεις κινητοποίησαν αμέσως την κυβέρνηση και τους ξενοδόχους. Ήδη, η αρμόδια υπουργός Τουρισμού Όλγα Κεφαλογιάννη ετοιμάζει τις βαλίτσες της για να βρεθεί στη Μόσχα στα μέσα της εβδομάδας, μαζί με τον πρόεδρο του Συνδέσμου Ελληνικών Τουριστικών Επιχειρήσεων (ΣΕΤΕ) Ανδρέα Ανδρεάδη.
Η παρουσία της υπουργού θα περιλαμβάνει μπαράζ εμφανίσεων στα σημαντικότερα ρωσικά μέσα ενημέρωσης αλλά και κύκλο επαφών με τους κυριότερους τουρ οπερέιτορ της αγοράς. Το μήνυμα που θέλει να μεταφέρει με έμφαση η ελληνική πλευρά είναι πως θα διευκολύνει με κάθε δυνατό τρόπο τους Ρώσους να κάνουν διακοπές στην Ελλάδα. Με κύριο όπλο την απλούστευση των διαδικασιών για τη χορήγηση βίζας πολλών εισόδων και μεγάλης διάρκειας ισχύος.
Το πάγωμα στις κρατήσεις που καταγράφηκε στο πρώτο τρίμηνο και κινητοποίησε την κυβέρνηση και τους ξενοδόχους ήταν αποτέλεσμα ενός συνδυασμού παραγόντων, εξηγούν παράγοντες που γνωρίζουν άριστα τη ρωσική αγορά.
Αρχικά, οφείλεται στη συνήθεια των Ρώσων να μην αποφασίζουν πολύ νωρίς για τις διακοπές τους. Η αποχή τους από τις κρατήσεις παρατάθηκε εξαιτίας των ανησυχιών για πιθανές κυρώσεις της Ε.Ε. σε Ρώσους που θα ταξίδευαν στα κράτη-μέλη της.
Σε αυτά ήρθαν να προστεθούν η κατάσταση της ρωσικής οικονομίας και η διολίσθηση του ρωσικού νομίσματος έναντι του ευρώ.
Είναι χαρακτηριστικό ότι η ισοτιμία ευρώ-ρουβλίου είχε βρεθεί στο 1 προς 52, για να βελτιωθεί ελαφρά στη συνέχεια και να βρίσκεται σήμερα στο 1 προς 49. Απέχει, ωστόσο, πολύ από το 1 προς 40,5 της περυσινής περιόδου που οδήγησε δεκάδες χιλιάδες Ρώσους στην Ελλάδα από τον Μάιο, εκτοξεύοντας τις επιδόσεις του ελληνικού τουρισμού.
Η αντίδραση των ξενοδόχων
Διαπιστώνοντας οι Ρώσοι ότι τα χρήματά τους αντιστοιχούν σε λιγότερα ευρώ, στράφηκαν σε πιο οικονομικά πακέτα διακοπών.
Το αποτέλεσμα αποτυπώνεται στην περίοδο των προκρατήσεων (early bookings) που διανύουμε, κατά την οποία οι ξενοδόχοι προσφέρουν σημαντικές εκπτώσεις στους πελάτες που θα κάνουν νωρίς τις κρατήσεις τους. Όπως εξηγούν στελέχη του χώρου, στις προκρατήσεις δείχνουν μεγαλύτερη κινητικότητα τα ακριβά και φθηνά πακέτα διακοπών, ενώ είναι ανύπαρκτη η ζήτηση για τα πακέτα διακοπών ενδιάμεσης τιμής.
Η κατάσταση άρχισε να αλλάζει τις τελευταίες δύο εβδομάδες. Βοήθησαν σε αυτό οι κινήσεις των Ελλήνων ξενοδόχων. Οι τελευταίοι διέβλεψαν τον κίνδυνο να χαθεί σε μεγάλο βαθμό η περίοδος των προκρατήσεων στη ρωσική αγορά με ορατό το ενδεχόμενο να μετατοπιστεί ο κύριος όγκος των κρατήσεων γι' αργότερα.
Μια τέτοια εξέλιξη, όμως, θα άλλαζε άρδην όλα τα δεδομένα μετατρέποντας τις κρατήσεις σε τελευταίας στιγμής (last minute) όπου οι τουρίστες επιλέγουν με βασικό κριτήριο τη χαμηλότερη τιμή. Έτσι, θα υποχρεώνονταν να διαθέσουν τα δωμάτιά τους σε χαμηλές τιμές σχεδόν για όλη τη σεζόν και όχι μόνο την περίοδο προκρατήσεων.
Γι' αυτό προτίμησαν να δελεάσουν περισσότερο τους υποψήφιους πελάτες με δύο τρόπους: Παρέτειναν την περίοδο των προκρατήσεων και πρόσφεραν επιπλέον έκπτωση 10%-15%, ενώ υπήρξαν περιπτώσεις όπου η μείωση τιμών ήταν ακόμα μεγαλύτερη. Με αυτόν τον τρόπο άρχισε να περιορίζεται η απουσία προκρατήσεων.
Σενάρια μείωσης εσόδων από τη Ρωσία
Οι μεγάλες εκπτώσεις των ξενοδόχων με στόχο να αναθερμάνουν τις κρατήσεις στη ρωσική αγορά ίσως αποδειχθούν δίκοπο μαχαίρι. Ο λόγος είναι ότι μπορεί να οδηγήσουν σε μείωση των τουριστικών εισπράξεων από Ρώσους επισκέπτες και σε πτώση του τζίρου των ελληνικών τουριστικών επιχειρήσεων από τη συγκεκριμένη αγορά.
Στελέχη του χώρου, μάλιστα, θεωρούν πιθανή τη μείωση του τζίρου της τάξης του 20%. Όμως, οι εκτιμήσεις ποικίλλουν ανάλογα με τον ξενοδόχο και τον Ρώσο τουρ οπερέιτορ με τον οποίο συνεργάζεται.
Κλειδί οι Ρώσοι τουρ οπερέιτορ
Τα φετινά έσοδα από τη ρωσική αγορά φαίνεται πως θα εξαρτηθούν, τελικά, από τις τιμές των ξενοδόχων αλλά και από τον όγκο πακέτων διακοπών για την Ελλάδα που θα διαθέσουν οι Ρώσοι τουρ οπερέιτορ.
Έμπειρα στελέχη της αγοράς υποστηρίζουν πως η κατάσταση θα μπορούσε να ανατραπεί άρδην υπέρ της Ελλάδας αν οι τουρ οπερέιτορ αποφάσιζαν να αυξήσουν σε σύγκριση με πέρυσι τον αριθμό πακέτων τους για την Ελλάδα. Πόσο πιθανό, όμως, είναι κάτι τέτοιο;
Δεν είναι απίθανο, λένε άνθρωποι που γνωρίζουν, καθώς βρίσκεται σε πλήρη εξέλιξη η σύγκρουση των Ρώσων τουρ οπερέιτορ για τα μερίδια αγοράς. Το αποτέλεσμα είναι να καταγράφονται ανακατατάξεις με αυξομειώσεις σε αεροπορικά δρομολόγια καθώς οι ρωσικοί ταξιδιωτικοί όμιλοι αναδιατάσσουν τις δυνάμεις τους ώστε να αποκτήσουν πλεονέκτημα έναντι των ανταγωνιστών τους.
Έτσι, ένας από τους γνωστότερους Ρώσους τουρ οπερέιτορ αποφάσισε να κόψει τις πτήσεις προς την Κω, ενώ ανοιχτό, όπως μαθαίνουμε, είναι το ενδεχόμενο να γίνει το ίδιο και με την Κέρκυρα.
Άλλος ισχυρός τουρ οπερέιτορ μείωσε τις διαθέσιμες θέσεις του προς την Ελλάδα κόβοντας κάποια αεροδρόμια της Ρωσίας απ' όπου θα αναχωρούν δρομολόγια προς την Ελλάδα.
Την ίδια στιγμή, Ρώσοι τουρ οπερέιτορ φροντίζουν να αποδεσμευτούν από μη ισχυρά συμβόλαια με ελληνικές ξενοδοχειακές επιχειρήσεις. Αυτό πρακτικά σημαίνει ότι αρκετοί ξενοδόχοι θα έχουν λιγότερα εγγυημένα έσοδα από τη ρωσική αγορά σε σύγκριση με πέρυσι.
Οι κινήσεις εξορθολογισμού των διαθέσιμων αεροπορικών θέσεων προς την Ελλάδα οφείλονται σε μεγάλο βαθμό και στις απώλειες που κατέγραψαν πέρυσι στην ελληνική αγορά. Σύμφωνα με κάποιες εκτιμήσεις, οι Ρώσοι τουρ οπερέιτορ το 2013 υπέστησαν ζημίες 40-60 εκατ. ευρώ στην ελληνική αγορά εξαιτίας του υπερβολικού αριθμού αεροπορικών θέσεων που είχαν δεσμεύσει για ελληνικούς προορισμούς και των πωλήσεων κάτω του κόστους που έκαναν στη συνέχεια για να μειώσουν τη χασούρα.
Αναλυτές της αγοράς, πάντως, αναφέρουν πως ασφαλέστερες εκτιμήσεις για τη φετινή στάση των Ρώσων τουρ οπερέιτορ θα μπορούν να γίνουν στα μέσα Μαΐου.
Ουκρανία: Ένα παρ' ολίγον «μπεστ σέλερ»
Η εντυπωσιακή παρουσία των Ρώσων επισκεπτών πέρυσι στις ελληνικές παραλίες υποβάθμισε την ακόμα πιο εντυπωσιακή αύξηση της κίνησης από την Ουκρανία.
Μόλις τον περασμένο Νοέμβριο, μάλιστα, τα στοιχεία προδιέγραφαν πως η Ουκρανία έθετε σοβαρή υποψηφιότητα να αποτελέσει το μπεστ σέλερ του φετινού καλοκαιριού για τον ελληνικό τουρισμό.
Κι αυτό γιατί τα στοιχεία οδηγούσαν στην εκτίμηση για διπλασιασμό των επισκεπτών από την Ουκρανία οι οποίοι ίσως ξεπερνούσαν και τις 500.000 έναντι 250.000 το 2013.
Οι ραγδαίες εξελίξεις στη χώρα, ωστόσο, ανέστρεψαν πλήρως την κατάσταση. Το αποτέλεσμα είναι οι νεότερες εκτιμήσεις να κάνουν λόγο όχι για διπλασιασμό, αλλά για μείωση της τάξης του 50% σύγκριση με πέρυσι.
